Meldpunt foar ferhierder foar ûnwinske gedrach
Ferhierders en ferhiermakelaars moatte har goed ferhiere en respektfol gedrage. Se meie bygelyks hierders net diskriminearje of yntimidearje. It moat ek dúdlik wêze foar hierders hokker servicekosten se betelje moatte, en it bedrach mei net te heech wêze. As in ferhierder him net oan de regels hâldt, kinne jo dat by ús melde. It makket net út hoe lang jo al hiere of oft jo noch op syk binne nei in plak om te wenjen.
Jo kinne dit melde
Diskriminaasje op wenningbou
In ferhierder mei in hierder net wegerje op basis fan nasjonaliteit, religy, leauwen, politike oertsjûging, ras, geslacht, beheining of seksuele oriïntaasje.
Yntimidaasje
Ferhierders en ferhiermakelaars meie net yntimidearje. Bygelyks, driigje mei it beëinigjen fan it hierkontrakt of it ôfsluten fan jo elektrisiteit.
Gjin ynformaasje oer rjochten en ferplichtingen as hierder
De ferhierder moat in hierder altyd goed ynformearje oer:
- de rjochten en ferplichtingen dy't net yn 'e hieroerienkomst opnommen binne;
- hoefolle de boarchsom is en wannear't de hierder dy werom krijt as it hierkontrakt einiget;
- kontaktgegevens wêr't de hierder de ferhierder berikke kin;
- ynformaasje oer it Meldpunt foar Unwinske Hiergedrach;
- in folslein oersjoch fan 'e kosten dy't de ferhierder as tsjinstkosten yn rekken bringt.
3 moannen boarchsom of mear
Fan 1 july 2023 ôf kinne ferhierders in boarchsom freegje fan maksimaal twa moannen basis (earste) hier. As it hierkontrakt foar 1 july 2023 tekene is, is it maksimum trije moannen.
Diskriminaasje op wenningbou
In ferhierder mei in hierder net wegerje op basis fan nasjonaliteit, religy, leauwen, politike oertsjûging, ras, geslacht, beheining of seksuele oriïntaasje.
Gjin earlike tsjinstkosten
Tsjinstkosten moatte earlik wêze. In ferhierder mei allinnich tsjinstkosten yn rekken bringe dy't wetlik fêstlein binne. Bygelyks kosten foar gas, wetter, elektrisiteit of yndividuele metergebrûk. Se meie ek kosten yn rekken bringe foar it gebrûk fan meubels yn it pân of foar it skjinmeitsjen fan 'e mienskiplike gebieten. Fierder moat de ferhierder de hierder in jierlikse tsjinstkostenoersjoch stjoere mei details oer de krekte kosten.
Gjin hieroerienkomst op papier
In hieroerienkomst moat altyd skriftlik wêze. Dit ferdúdliket de betingsten en kondysjes. De oerienkomst moat ûndertekene wurde troch sawol de hierder as de ferhierder. Hieroerienkomsten dy't foar 1 july 2023 sletten binne en net skriftlik binne, binne net fereaske troch de ferhierder.
De ferhierder ferklearret it hierbedrach net goed
De hier wurdt bepaald troch it oantal WWS-punten dat it hat. WWS stiet foar "húsfestingsweardearringssysteem". Hoe heger de kwaliteit fan it pân, hoe mear punten it krijt, en hoe heger de hier kin wêze. As de ferhierder net goed útleit hoe't de hier berekkene wurdt, kinne jo dit melde.
Hawwe jo foar 1 july 2024 in hierkontrakt tekene? Dan hoecht jo ferhierder net út te lizzen hoe't jo WWS-punten berekkene wurde.
De hier of hierferheging foar jo hûs of keamer is te heech
Kontrolearje earst oft jo hier te heech is op www.ismijnhuurteduur.nl It makket net út oft jo partikulier hiere of fia in wenningkorporaasje. Yn beide gefallen kinne jo te hege hier oan ús melde.
De ferhiermakelaar rekkenet bemiddelingskosten yn
As in ferhiermakelaar in pân ferhiert namens in ferhierder, mei hy de hierder gjin bemiddelingskosten freegje.
Binne jo in arbeidsmigrant?
Dan kinne jo it melde as:
- it hierkontrakt en it arbeidskontrakt binne net apart;
- de rjochten en ferplichtingen binne net skreaun yn in taal dy't jo begripe.
Jo kinne dit net melde
Hiere jo in hûs fan in wenningkorporaasje?
Bygelyks, Woon Friesland of de Stichting Woningbouw Achtkarspelen? Allinnich as jo tinke dat jo hier of hierferheging by de wenningkorporaasje te heech is, kinne jo dat by ús melde. Sjoch earst op www.ismijnhuurteduur.nl. of oft dat echt it gefal is.
Foar alle oare klachten kinne jo kontakt opnimme mei de klachtenôfdieling fan 'e wenningkorporaasje.
Hawwe jo klachten oer útsteld ûnderhâld?
Dan moatte jo dit melde by jo ferhierder. De ferhierder is ferantwurdlik foar guon mankeminten. As jo gjin oerienkomst mei de ferhierder berikke kinne, freegje dan om advys, bygelyks by de juridyske desk. De gemeente kin jo hjirmei net helpe.
Tinke jo dat jo tefolle hier betelje?
Jo kinne de Hierpriiskontrôle fan 'e Hierkommisje brûke om jo hier te kontrolearjen. Der binne ek ferskate manieren om in hierferleging oan te freegjen by de Hierkommisje. De gemeente kin jo hjir net mei helpe. Foar mear ynformaasje kinne jo de webside fan 'e Hierkommisje besykje. .