Helpline foar ûnfatsoenlik gedrach fan ferhierder
Ferhierders en ferhiermakelaars moatte eigendommen goed ferhiere en har respektfol gedrage. Se meie bygelyks hierders net diskriminearje of yntimidearje. Fierder moat it foar in hierder dúdlik wêze hokker servicekosten se moatte betelje, en dat bedrach mei net te heech wêze. As in ferhierder him net oan de regels hâldt, kinne jo dit by ús melde. It makket net út hoe lang jo al hiere of as jo noch op syk binne nei in hûs.
Jo kinne dit melde
Diskriminaasje op wenningbou
In ferhierder mei in hierder net wegerje op basis fan nasjonaliteit, religy, leauwen, politike oertsjûging, ras, geslacht, beheining of seksuele oriïntaasje.
Yntimidaasje
Ferhierders en ferhiermakelaars meie net yntimidearje. Bygelyks, driigje mei it beëinigjen fan it hierkontrakt of driigje mei it ôfsluten fan jo elektrisiteit.
Gjin ynformaasje oer rjochten en ferplichtingen as hierder
De ferhierder moat in hierder altyd goed ynformearje oer:
- de rjochten en ferplichtingen dy't net yn 'e hieroerienkomst steane;
- hoe heech de boarchsom is en wannear't de hierder dy werom krijt as de hieroerienkomst einiget;
- kontaktgegevens wêr't de hierder de ferhierder berikke kin;
- ynformaasje oer it Meldpunt foar Unwinske Hiergedrach;
- In folslein oersjoch fan 'e kosten dy't de ferhierder yn rekken bringt as servicekosten.
3 moannen boarchsom of mear
Fan 1 july 2023 ôf kinne ferhierders in boarchsom freegje fan maksimaal twa moannen basishier (begjin) hier. Is it kontrakt foar 1 july 2023 sletten? Dan is it maksimum 3 moannen.
Diskriminaasje op wenningbou
In ferhierder mei in hierder net wegerje op basis fan nasjonaliteit, religy, leauwen, politike oertsjûging, ras, geslacht, beheining of seksuele oriïntaasje.
Gjin earlike tsjinstkosten
Tsjinstkosten moatte earlik wêze. In ferhierder mei allinnich tsjinstkosten yn rekken bringe dy't by wet fêstlein binne. Bygelyks kosten foar gas, wetter, elektrisiteit, of foar de yndividuele meter. Of kosten foar it gebrûk fan meubels yn 'e wenning of foar skjinmaakkosten fan mienskiplike romten. Fierder moat de ferhierder de hierder in jierlikse oersjoch fan tsjinstkosten stjoere wêryn't krekt spesifisearre wurdt hokker kosten yn rekken brocht wurde.
Gjin skriftlike hierkontrakt
In hieroerienkomst moat altyd skriftlik wêze. Dit soarget foar dúdlikens oer wat der ôfpraat is. It kontrakt moat de hantekeningen hawwe fan sawol de hierder as de ferhierder. De ferhierder is net ferplichte om hieroerienkomsten dy't foar 1 july 2023 sletten binne, dy't net skriftlik binne, letter wer te jaan.
De ferhierder ferklearret de hichte fan 'e hier net goed.
De hierpriis wurdt bepaald troch it oantal WWS-punten dat it pân hat. WWS stiet foar 'woningwaarderingssysteem'. Hoe heger de kwaliteit fan 'e wenning, hoe mear punten it krijt en hoe heger de hier kin wêze. As de ferhierder net goed útleit hoe't de hier berekkene wurdt, kinne jo in klacht yntsjinje.
Hawwe jo foar 1 july 2024 in hieroerienkomst sletten? Dan hoecht jo ferhierder de berekkening fan 'e WWS-punten net út te lizzen.
De hier of hierferheging foar jo hûs of keamer is te heech.
Kontrolearje earst oft jo hier te heech is op www.ismijnhuurteduur.nl It makket net út oft jo partikulier hiere of fia in wenningkorporaasje. Yn beide gefallen kinne jo te hege hierpriis oan ús melde.
De ferhiermakelaar rekkenet bemiddelingskosten yn.
As in ferhiermakelaar in pân ferhiert namens in ferhierder, mei hy de hierder gjin bemiddelingskosten yn rekken bringe.
Binne jo in arbeidsmigrant?
Dan kinne jo in rapport yntsjinje as:
- de hieroerienkomst en it arbeidskontrakt binne net fan elkoar skieden;
- de rjochten en ferplichtingen binne net skreaun yn in taal dy't jo begripe.
Jo kinne dit net melde
Hiere jo in hûs fan in wenningkorporaasje?
Bygelyks, Woon Friesland of de Stichting Woningbouw Achtkarspelen? Jo kinne dit allinnich by ús melde as jo tinke dat jo hier of hierferheging by de wenningkorporaasje te heech is. Sjoch earst op www.ismijnhuurteduur.nl oft dat echt it gefal is.
Foar alle oare klachten kinne jo kontakt opnimme mei de klachtenôfdieling fan 'e wenningkorporaasje.
Hawwe jo klachten oer te let ûnderhâld?
Yn dat gefal moatte jo dit melde by jo ferhierder. De ferhierder is ferantwurdlik foar bepaalde mankeminten. Kinne jo de saak net mei de ferhierder oplosse? Freegje dan advys, bygelyks by it Juridisch Loket. De gemeente kin jo hjirmei net helpe.
Leauwe jo dat jo tefolle hier betelje?
Jo kinne in hierkontrôle útfiere mei de Hierpriiskontrôle dy't de Hierkommisje beskikber steld hat. Der binne ek ferskate opsjes om in fersyk foar hierferleging yn te tsjinjen by de Hierkommisje. De gemeente kin jo hjirmei net helpe. Foar mear ynformaasje kinne jo de webside fan 'e Hierkommisje besykje. .